TelDaFax Gas
Die im August 2006 gegründete TelDaFax Energy GmbH bietet seit Februar 2007 bundesweit für private und gewerbliche Kunden Stromversorgungstarife an. Seit Juni 2008 bietet die in Troisdorf sitzende TelDaFax Energy GmbH auch Erdgas an. Das TelDaFax Gas ist bereits in vielen Regionen verfügbar. In dieser kurzen Zeit konnten schon 500.000 Kunden von den Tarifen von TelDaFax überzeugt werden. Die TelDaFax Tarife sind selbstverständlich in unserem Tarifrechner integriert.
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TelDaFax Gas
TelDaFax bietet beim Gas ähnliche Tarife an wie im Strombereich. Eine Preisgarantie von 12 Monaten ist bei allen Tarifen enthalten. Die TelDaFax Gastarife orientieren sich am Allgemeinen Tarif des örtlichen Grundversorgers und unterbieten den Arbeitspreis dieses Allgemeinen Tarifs um einen bestimmten Betrag. TelDaFax Gas ist in zahlreichen Regionen verfügbar.
TelDaFax Tarife für Strom
Die Stromtarife von TelDaFax orientieren sich am Allgemeinen Tarif des örtlichen Grundversorgers und unterbieten den Arbeitspreis dieses Allgemeinen Tarifs um einen bestimmten Betrag. Dieser Bertrag beträgt momentan 1 cent/kwh. Für Privatkunden ist in den Tarifen eine Preisgarantie enthalten. Für Geschäftskunden bietet Teldafax ebenfalls ähnliche Tarifmodelle an wie für Privatkunden. Mit einem Aufschlag von einem Cent pro Kilowattstunde auf die normalen Tarife liefert TelDaFax statt normalem Strom Ökostrom, der die vom TÜV SÜD zertifiziert wurde.
TelDaFax Strom Herkunft
Der Strom von TelDaFax wird zu 27 Prozent aus Kernenergie, zu 49 Prozent aus fossilen oder sonstigen Energiequellen sowie zu rund 24 Prozent aus erneuerbaren Energieträgern erzeugt (Daten 2009). Beim Ökostromtarif “TelDaFax SunPower” kommt der Strom zu 100 Prozent aus erneuerbaren Energiequellen. Der Ökostrom ist vom TÜV-SÜD zertifiziert worden.
TelDaFax Vertragsbedingungen
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt momentan für alle Tarife 12 Monate. Nach dem Ende der Mindestvertragslaufzeit kann mit einer Frist von 6 Wochen vor Vertragsablauf gekündigt werden, ansonsten verlängert sich der Vertrag automatisch um einen bestimmten Zeitraum. Es werden sowohl Privatpersonen als auch Firmen mit Strom beliefert. Von Kritikern wurde in den letzten Jahren öfters die Servicequalität bei TelDaFax gerügt. Aufgrund von Zahlungsschwierigkeiten haben mehrer Netzbetreiber ihre Verträge mit Teldafax gekündigt. Die Verbraucherfreundlichkeit der Tarifbedingungen des Tarifes “TelDaFax 1508″ erhielt in einem Testbericht der Stiftung Warentest (Heft 10/2009) die Note “befriedigend” (3,2). Die Verbraucherfreundlichkeit des Tarifes “TelDaFax Sunpower 1508″ wurde mit “befriedigend” (3,2) ausgezeichnet.
TelDaFax Kundenzufriedenheit und Neukundeninformation
Die Tester der Stiftung Warentest haben in einer nicht repräsentativen Umfrage im Zeitraum vom 25.6 bis 12.07.2009 die Zufriedenheit der Kunden mit ihren Stromanbietern getestet. Mit TelDaFax zeigten sich 78 Prozent der Befragten „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“. Gleichzeitig wurde getestet, wie schnell und kompetent die Tarifberatung und Information für Neukunden per Telefon und per E-Mail waren und wie gut und verständlich die Information auf der Webseite aufbereitet waren. Hier erzielt TelDaFax die Note “ausreichend” (4,2).
TelDaFax Auszeichnungen
