RheinEnergie Erfahrungen und Informationen

Die RheinEnergie AG ist der regionale Energieversorger für die Region Köln und zugleich ein bundesweiter Anbieter von Strom und Gas. Bis August 2022 war für die zuletzt genannte Aufgabe die mittlerweile aufgelöste RheinEnergie Express GmbH zuständig. RheinEnergie präsentiert sich als „günstiger Energieversorger“ und bietet seinen Kunden mittlerweile ausschließlich Ökogas an. Bewertungen für RheinEnergie gab es zum Beispiel vom TÜV Rheinland sowie vom Energieverbraucherportal. Ob die RheinEnergie Tarife für Sie am günstigsten sind, können Sie über den Tarifrechner erfahren.

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RheinEnergie Gastarife

Die Gastarife der RheinEnergie AG berechnen sich wie üblich aus einer Grundgebühr und einem verbrauchsabhängigen Preis pro Kilowattstunde. Ähnlich wie beim Strom werden verschiedene Tarife angeboten, die sich hinsichtlich der Vertragslaufzeit, der Preisgarantie und dem Gaspreis unterscheiden. Bisweilen gibt es Boni wie einen Neukundenbonus. Die Abschläge für das Gas erfolgen im monatlichen Rhythmus. RheinEnergie verspricht dem Kunden „dauerhaft preiswerte Tarife ohne versteckte Kosten“ sowie einen Top-Service und eine sichere Versorgung mit Gas.

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Tipp: Telefonische Beratung zu den Tarifen unter 0800-289 289 609 (kostenlos)

RheinEnergie Kundenservice und Testberichte

Zum Service bei RheinEnergie gehört der Onlinekundenbereich, in dem man wichtige Angelegenheiten rund um die Gaslieferung online erledigen kann. RheinEnergie unterstützt Kunden zudem auf Wunsch bei Aufgaben wie der Installation von Wallboxen und Photovoltaikanlagen. Nicht zuletzt gibt es Ratgeber zu verschiedenen Themen. Kontakt mit der RheinEnergie GmbH ist unter anderem über das Kontaktformular, die Hotlines (für Neukunden und Bestandskunden) sowie persönlich im Kundenzentrum möglich.

Das Energieverbraucherportal zeichnete die RheinEnergie AG 2022 als Top-Lokalversorger in den Bereichen Strom und Gas aus. Der TÜV Rheinland hat die Kundenzufriedenheit mit RheinEnergie Express in einem Test zu Beginn des Jahres 2020 zertifiziert. Bei der Kundenbefragung im September/Oktober 2020 waren 87,4 Kunden der befragten Kunden mit der Zuverlässigkeit des Kundenservice „sehr zufrieden“ bzw. „eher zufrieden“. 84,2 Prozent beurteilten die Kompetenz und 93,6 Prozent die Freundlichkeit des Kundenservice mit „sehr zufrieden“ bzw. „eher zufrieden“. Mit RheinEnergie insgesamt waren bei der Befragung 76,3 Prozent„sehr zufrieden“ bzw. „eher zufrieden“. Insgesamt erhielt der Kundenservice der RheinEnergie AG im Durchschnitt die Note 1,95.

RheinEnergie Wissenswertes

RheinEnergie spart laut eigener Angaben durch Erneuerbare Energien „jährlich 200.000 Tonnen CO2“. In der Region Köln engagiert sich der Gas- und Stromanbieter unter anderem mit Stiftungen und Sponsoring für das Gemeinwohl.