lekker

Erfahrungen: Tarife, Bewertungen, Kündigung

lekker Energie ist ein Berliner Anbieter mit niederländischer Vergangenheit und kommunaler Gegenwart: Aus der deutschen Tochter von Nuon wurde nach einem geplatzten Verkauf ein Unternehmen der Stadtwerke Krefeld. Diese Seite ordnet ein, was der beworbene Energiefestpreis tatsächlich absichert, warum der Bonus hier „Treuebonus“ heißt und was das für Sie bedeutet, weshalb bei diesem Anbieter nur eines der drei üblichen Bewertungsportale überhaupt eine Note führt und an welchen zwei Stellen die eigenen Unterlagen hinter dem aktuellen Stand zurückbleiben. Zuletzt geprüft: 20. September 2026; Konditionen können sich ändern.

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lekker im Überblick

Impressum und Vertragspartner fallen zusammen: Sie schließen mit der lekker Energie GmbH in Berlin ab. Hinter ihr steht seit 2013 ein einziger Gesellschafter, die SWK Stadtwerke Krefeld AG — das Unternehmen ist also ein bundesweiter Vertrieb in kommunaler Hand, ohne die üblichen Streubesitz- oder Konzernverflechtungen. Der Weg dorthin erklärt auch den Namen: Gegründet wurde das Geschäft im Jahr 2000 von der niederländischen Nuon im nordrhein-westfälischen Heinsberg, 2006 kamen die Marken für Strom und Gas hinzu, 2010 musste der Bestand verkauft werden, weil die Übernahme durch Vattenfall an den Kartellbehörden gescheitert war — aus Nuon Deutschland wurde lekker Energie. Aus dieser Herkunft stammt eine Eigenheit: Grund- und Ersatzversorger ist das Unternehmen bis heute in Heinsberg, nicht am Berliner Sitz.

Welche Tarife an Ihrer Adresse angeboten werden, hängt vom Netzgebiet ab; der Rechner bei lekker* zeigt sie nach Eingabe der Postleitzahl.

lekker Erfahrungen und Bewertungen

Bei diesem Anbieter ist die Bewertungslage dünner, als man es von einem Unternehmen mit mehr als 400.000 Kunden erwarten würde — und das aus einem nachvollziehbaren Grund. Von den drei Portalen, die wir für jedes Porträt prüfen, führt nur Trustpilot überhaupt eine Note. CHECK24 listet den Anbieter zwar im Verzeichnis, weist aber keine Bewertung aus und lässt auch keinen Abschluss zu; wo keine Verträge über das Portal zustande kommen, entstehen dort auch keine Bewertungen. Verivox hat eine Anbieterseite mit Tarifliste und redaktionellem Text, aber weder Sterne noch eine Weiterempfehlungsquote. Für die Einschätzung heißt das: Es gibt hier keinen Quervergleich zwischen Plattformen, der Ausreißer sichtbar machen würde.

An diesem einen Profil lässt sich dafür einiges ablesen. Die Verteilung hat zwei Gipfel: Rund die Hälfte der Einträge vergibt fünf Sterne, knapp vier von zehn genau einen, dazwischen liegt kaum etwas — der Durchschnittswert beschreibt also keinen einzigen realen Kunden. Das Unternehmen hat das Profil übernommen und beantwortet nach Ausweis der Plattform gut zwei Drittel der negativen Bewertungen, meist innerhalb einer Woche. Und es hat niemanden zur Bewertung eingeladen: Alle Einträge stammen von Menschen, die von sich aus geschrieben haben — das verzerrt nach unten, macht die Zahl aber weniger steuerbar. Für dieses Porträt haben wir die Angaben des Anbieters und die aggregierten Werte öffentlicher Bewertungsprofile ausgewertet, keine einzelnen Rezensionen. Bewertungsplattformen bilden vor allem Kunden ab, die einen Anlass hatten; sie erlauben keine belastbare Aussage über die allgemeine Servicequalität.

lekker Tarife und Vertragsbedingungen

Vier Haushaltstarife stehen im Rechner nebeneinander, und sie unterscheiden sich vor allem in der Bindung: zwei mit 24 Monaten, einer mit zwölf, dazu ein monatlich kündbarer. Der Anbieter nennt die Preisbindung nicht Preisgarantie, sondern Energiefestpreis — und dieser Begriff ist der Schlüssel zur ganzen Seite. Die zugehörige Fußnote sagt, was konstant bleibt: der arbeitspreisbezogene Anteil der Energiebeschaffung ohne CO₂-Zertifikate sowie die Kosten für Vertrieb und Kundenservice. Ausdrücklich nicht enthalten sind Steuern, Abgaben, Umlagen, Netznutzung, Messstellenbetrieb und Abrechnung. Ziffer 5.4 der Vertragsbedingungen bestätigt das. Bei Tarifen mit Preisgarantie ist das Marktstandard; die Größenordnung sollte man trotzdem kennen, denn der garantierte Teil ist bei Haushaltstarifen typischerweise weniger als die Hälfte der Rechnung.

Ein zweiter Punkt betrifft die Werbung für diesen Festpreis. Auf der Stromseite steht als Vorteil ein „dauerhafter Energiefestpreis“, während die Fußnote darunter ihn auf die vereinbarte Laufzeit begrenzt. Im monatlich kündbaren Tarif ist diese Laufzeit genau ein Monat — der Rechner weist das auch so aus. Der Tarif ist damit nicht schlechter als vergleichbare Flextarife anderer Anbieter, aber das Wort „dauerhaft“ trägt hier nicht weit. Wer Preissicherheit sucht, braucht einen der Tarife mit Erstlaufzeit.

Bei der Laufzeit selbst gibt es eine erfreuliche Klarstellung und einen Widerspruch von außen. Die Bedingungen legen in Ziffer 2.2 fest, dass für Verbraucher nach Ablauf der Erstlaufzeit wieder die Grundregel gilt: Vertrag auf unbestimmte Zeit, ein Monat Kündigungsfrist. Die automatische Verlängerung um ein weiteres Jahr, die Ziffer 2.3 beschreibt, betrifft ausdrücklich nur Unternehmer. Der Rechner des Anbieters bestätigt das mit dem Zusatz, der Vertrag verlängere sich jeweils um einen weiteren Monat. Die Anbieterseite eines großen Vergleichsportals schreibt dagegen, der Vertrag verlängere sich um zwölf Monate — für Haushaltskunden trifft das nach den Vertragsbedingungen nicht zu. Wer sich auf Portaltexte verlässt, sollte diesen Punkt also am Original prüfen. Hinzu kommt eine Zusage, die selten ist: Bei Verträgen mit Preisgarantie verzichtet der Anbieter für deren Dauer auf sein eigenes ordentliches Kündigungsrecht.

Beim Bonus erklärt schon der Name die Mechanik. Ein Treuebonus ist kein Sofortbonus: Verrechnet wird er nach Ziffer 5.5 erst mit der Abrechnung, die auf zwölf Monate Belieferungszeit folgt, und er entfällt vollständig, wenn der Vertrag vorher wirksam gekündigt wird. Als Neukunde gilt, wer in den letzten sechs Monaten nicht mit demselben Produkt beliefert wurde. Dazu kommt eine Schwelle, die andere Anbieter nicht kennen: Unterhalb von 1.000 Kilowattstunden Jahresverbrauch entsteht beim Strom kein Anspruch, beim Gas erst ab 10.000. Das ist für die meisten Haushalte unproblematisch, für einen sparsamen Einpersonenhaushalt aber eine reale Grenze, und beim Gas schließt sie Wohnungen aus, in denen nur gekocht wird. Rechnen Sie den Bonus deshalb nicht in den Preis des ersten Jahres ein, bevor Sie beide Bedingungen geprüft haben.

Die vollständigen Bedingungen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Strom- und Gasprodukte außerhalb der Grundversorgung in der Fassung vom 1. Dezember 2025; sie sind ohne Bestellstrecke frei abrufbar.

Besonderheiten

Ökostrom, Stromkennzeichnung und das TÜV-Siegel

Hier fällt das Ergebnis deutlicher aus als bei den meisten Anbietern dieser Reihe. Die Kennzeichnung für 2025 weist null Gramm Kohlendioxid und null Gramm radioaktiven Abfall je Kilowattstunde nicht nur für das Produkt aus, sondern auch für den verbleibenden Energieträgermix und für den Gesamtmix des Unternehmens; der deutsche Durchschnitt liegt bei 300 Gramm. Das ist der Unterschied zu Anbietern, die ein grünes Produkt neben einem konventionellen Bestand führen: Hier gibt es keinen zweiten Topf mit Kohle- und Gasstrom. Bei der Herkunft trennen sich die beiden Produkte allerdings. Beim Standardtarif stammen die Herkunftsnachweise überwiegend aus dem europäischen Ausland — Frankreich mit 38,4 Prozent, Schweden mit 14,4 und Finnland mit 9,3 Prozent an der Spitze, der deutsche Anteil liegt im niedrigen einstelligen Bereich. Beim Regionalstrom kommen sie zu hundert Prozent aus Deutschland, aus Anlagen in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern. Wer Wert auf inländische Erzeugung legt, muss also das Produkt wählen, nicht nur den Anbieter.

Das Siegel selbst hält der Prüfung stand, seine Verlinkung nicht überall. Das laufende TÜV-Nord-Zertifikat für die Produktfamilie gilt bis Ende September 2026, das Folgezertifikat wurde bereits im August 2026 ausgestellt und läuft bis Ende 2027 — die Kette ist also lückenlos, und die neuere Fassung nennt zusätzlich die vorgelegten Entwertungsnachweise aus dem Herkunftsnachweisregister und eine jährliche Prüfung. Auf der Seite „Über uns“ führt das Siegel allerdings auf ein Dokument, das seit Ende September 2025 abgelaufen ist. Inhaltlich ändert das nichts, denn die gültigen Zertifikate stehen auf der Kennzeichnungsseite; als Leser sollte man nur wissen, dass ein verlinktes Siegel und ein gültiges Siegel zweierlei sind. Für einen Vergleich der Ökostrom-Siegel ist der Blick ins Dokument ohnehin der einzige verlässliche Weg.

Zähler, Messstellenbetrieb und der dynamische Tarif

Ein Satz im Rechner ist leicht zu überlesen und für den Preisvergleich entscheidend: Die angezeigten Preise enthalten die Kosten für analoge Stromzähler; bei anderen Messsystemen oder Zusatzgeräten entstehen Mehrkosten. Ziffer 5.2 erklärt, warum. Sobald an Ihrer Marktlokation ein intelligentes Messsystem oder eine moderne Messeinrichtung sitzt, entfällt das Entgelt für den Messstellenbetrieb bei diesem Anbieter — Sie schulden es dann direkt dem Messstellenbetreiber. Mit einem digitalen Zähler ist der Rechnerpreis also nicht Ihre vollständige Rechnung. Positiv fällt daneben auf, dass ein eigener Messstellenbetreiber nicht ausgeschlossen ist: Ziffer 1.7 macht den Messstellenbetrieb nur so lange zum Vertragsbestandteil, wie Sie keinen wettbewerblichen Betreiber beauftragen. Eine Erstattung der Kosten des grundzuständigen Betreibers gibt es hier allerdings nicht. Wer einen digitalen Zähler hat, kann außerdem den dynamischen Tarif wählen: Er bildet die Viertelstundenpreise der Day-Ahead-Auktion für die Gebotszone Deutschland und Luxemburg ab, rechnet monatlich ab und setzt zusätzlich die Registrierung im Kundenportal voraus.

Gastarife von lekker

Gas gibt es unter denselben drei Tarifnamen wie Strom, mit denselben Laufzeiten und derselben Festpreis-Logik. Zwei Unterschiede sollten Sie kennen. Der erste ist die Bonusschwelle von 10.000 Kilowattstunden im Jahr, die Haushalte ohne Gasheizung praktisch ausschließt. Der zweite betrifft die Preisbindung: Der Gaspreis trägt einen gesondert ausgewiesenen CO₂-Arbeitspreis, und dieser darf nach Ziffer 2.4 auch innerhalb einer festen Laufzeit angepasst werden. Steigt der Preis für Emissionszertifikate, schlägt das also trotz Festpreis durch. Der Gasrechner verlangt zudem Straße und Hausnummer, nicht nur die Postleitzahl. Was ein Wechsel für Ihren Verbrauch bedeutet, zeigt der kostenlose Gastarifrechner.

Kundenservice, Kündigung und Umzug

Den Service erreichen Sie über das Kundenportal und eine Hotline mit eigenen Mitarbeitern; im Streitfall ist die Schlichtungsstelle Energie zuständig, und die Teilnahme ist für den Anbieter verpflichtend. Zwei Punkte aus dem Kleingedruckten kosten Geld, wenn man sie nicht kennt. Erstens die Abrechnung: Eine monatliche, vierteljährliche oder halbjährliche Abrechnung auf Ihren Wunsch ist kostenpflichtig, ergänzende Informationen zu Ihrer Verbrauchshistorie werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Unentgeltlich bleiben die gesetzlich vorgeschriebenen Abrechnungsinformationen alle sechs Monate, auf Wunsch alle drei. Zweitens die Sperre: Zulässig ist sie ab einem Rückstand in Höhe des doppelten Monatsabschlags, mindestens aber 100 Euro, nach einer Androhung mit vier Wochen Vorlauf — das entspricht den gesetzlichen Schwellen. Bemerkenswert ist der Zusatz, dass für die Sperrankündigung eine Aufwandspauschale anfällt — und zwar laut Vertragstext auch dann, wenn der Strom am Ende gar nicht abgestellt, sondern nur der Netzbetreiber beauftragt wird.

An dieser Stelle steht der zweite Punkt, an dem die Unterlagen hinterherhinken. Die Bedingungen tragen den Stand 1. Dezember 2025 und beschreiben die gesetzliche Regelung zur Versorgungsunterbrechung als Vorhaben: Der Gesetzgeber plane, ein solches Recht in einem neuen Paragrafen einzuführen, es liege ein Referentenentwurf vor. Tatsächlich sind § 41f und § 41g des Energiewirtschaftsgesetzes seit Dezember 2025 in Kraft. Praktisch schadet das nicht, denn dieselbe Ziffer stellt ihre eigenen Sperrregeln ausdrücklich zurück, solange der Gesetzgeber etwas anderes vorsieht. Wissen sollten Sie aber, dass dieses Gesetz mehr verlangt, als in den Bedingungen steht: Mit der Androhung muss der Lieferant Sie verständlich darüber informieren, dass Sie Gründe gegen eine Sperre mitteilen können, und Ihnen dafür eine Adresse nennen; außerdem muss er über kostenfreie Wege zur Abwendung informieren, etwa Ratenpläne, Beratung oder staatliche Hilfen. Unzulässig ist eine Sperre, wenn im Haushalt jemand besonders schutzbedürftig ist. Wer eine Androhung erhält, orientiert sich also besser am Gesetz als am Wortlaut der Vertragsbedingungen.

Für die Kündigung gilt die Erstlaufzeit aus dem Auftragsformular und danach jederzeit ein Monat, erklärt in Textform. Daneben stehen gleich drei Anlässe für ein Sonderkündigungsrecht ohne Frist: eine Preisanpassung, eine Änderung der Vertragsbedingungen und die Übertragung des Vertrags auf ein anderes Unternehmen. Alle drei müssen einen Monat beziehungsweise sechs Wochen vorher mitgeteilt werden, mit gesondertem Hinweis auf das Kündigungsrecht. Eine Zustimmungsfiktion, wie sie andere Anbieter für Änderungen der Bedingungen verwenden, gibt es hier nicht. Beim Umzug laufen zwei Fristen nebeneinander: Den Umzug selbst melden Sie in der Regel zehn Werktage vorher, für die Umzugskündigung gelten sechs Wochen — und sie läuft ins Leere, wenn der Anbieter Ihnen innerhalb von vierzehn Tagen die Belieferung am neuen Wohnsitz zu unveränderten Bedingungen anbietet. Wer den Umzug schuldhaft nicht meldet, muss weitere Entnahmen an der alten Adresse nach seinen Vertragspreisen bezahlen.

Für wen lekker passt

Das Angebot passt zu Haushalten, denen die Herkunft des Stroms wichtig ist und die dabei nicht nur auf das Produkt, sondern auf das ganze Unternehmen schauen: Ein Anbieter, dessen Gesamtmix bei null Gramm liegt, ist in dieser Reihe die Ausnahme. Es passt zu Haushalten mit durchschnittlichem oder höherem Verbrauch, die bereit sind, ein Jahr zu bleiben — nur dann greift der Bonus. Es passt zu Menschen, die das Kleingedruckte schätzen: Die Bedingungen sind frei zugänglich, datiert, für Strom und Gas in einem Dokument und ohne Zustimmungsfiktion. Es passt weniger zu sparsamen Einpersonenhaushalten, die die Bonusschwelle reißen, und weniger zu Haushalten, die nach wenigen Monaten weiterziehen. Und wer sich vorab ein Bild aus Kundenstimmen machen möchte, muss mit einem einzigen Profil auskommen.

Wer zu diesem Zuschnitt passt, findet die aktuellen Konditionen und den Wechselantrag direkt bei lekker*. Ähnlich zugeschnitten sind die anderen bundesweiten Ökostromvertriebe in kommunaler oder konzernferner Hand, etwa Naturstrom, Polarstern oder Green Planet Energy; alle Alternativen samt Porträts stehen in der Übersicht Stromanbieter im Porträt.

lekker Tarife im Detail

* Die Links zur Website von lekker sind Partnerlinks: Kommt darüber ein Vertrag zustande, erhalten wir eine Provision. Für Sie ändert sich der Preis dadurch nicht. Auf die Auswahl der Anbieter und die Inhalte dieser Seite hat das keinen Einfluss.

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