Tibber

Erfahrungen: Tarife, Bewertungen, Kündigung

Ihr Vertragspartner wäre die Tibber Deutschland GmbH in Berlin, eine Tochter des norwegischen Unternehmens Tibber AS: ein reiner Stromanbieter ohne Gasangebot, der seinen Vertrieb vollständig über Website und App abwickelt. Diese Seite ordnet ein, was die Bewertungsplattformen tatsächlich messen, welche Preisbestandteile die Preisgarantie laut AGB umfasst und welche nicht, warum es keinen Neukundenbonus gibt und wie Kündigung und Umzug ablaufen. Zuletzt geprüft: 18. September 2026; Konditionen können sich ändern.

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Tibber im Überblick

Tibber wurde 2016 in Norwegen gegründet und liefert seit 2020 auch in Deutschland. Der Zuschnitt unterscheidet sich von dem klassischer Versorger: Es gibt nur Strom, kein Gas, und das Unternehmen versteht sich als Software-Anbieter, der den Verbrauch über eine App steuerbar macht. Die Arbeitsteilung im Konzern ist dabei vertraglich relevant — den Stromliefervertrag schließen Sie mit der deutschen GmbH, die App stellt die norwegische Muttergesellschaft. Grundversorger ist Tibber nirgends; die Belieferung erfolgt laut AGB als Sonderkundenvertrag, außerhalb der Grund- und Ersatzversorgung. Eine Einschränkung steht gleich in § 1: Beliefert wird nur, wer unter 50.000 Kilowattstunden im Jahr verbraucht, keine registrierende Leistungsmessung und kein temperaturabhängiges Lastprofil hat.

Welcher der beiden Tarife an Ihrer Adresse angeboten wird, hängt vom Netzgebiet und vom verbauten Zähler ab; die aktuelle Tarifübersicht steht bei Tibber*.

Tibber Erfahrungen und Bewertungen

Bei den Bewertungen fällt der Abstand zwischen den Plattformen auf, und er erklärt sich vor allem über den Bewertungsgegenstand: Trustpilot bildet die Marke insgesamt ab — also auch App, Hardware und Store —, CHECK24 und Verivox erfassen nur Verträge, die über das jeweilige Portal zustande gekommen sind.

Aussagekräftiger als der Mittelwert ist bei Trustpilot die Verteilung: Gut die Hälfte vergibt die Höchstnote, ein gutes Fünftel die schlechteste, die Mitte ist dünn besetzt. Solche Muster entstehen typischerweise dort, wo ein Produkt für einen Teil der Kundschaft funktioniert und für den anderen nicht — bei einem Tarif, dessen Ersparnis vom eigenen Verbrauchsverhalten abhängt, ist das erwartbar. Zur Einordnung gehört außerdem, dass Tibber aktiv zur Bewertung einlädt, für ein Abonnement zahlt und nur einen kleinen Teil der negativen Bewertungen beantwortet hat. Für dieses Porträt haben wir die Angaben des Anbieters und die aggregierten Werte öffentlicher Bewertungsprofile ausgewertet, keine einzelnen Rezensionen. Bewertungsplattformen bilden vor allem Kunden ab, die einen Anlass hatten; sie erlauben keine belastbare Aussage über die allgemeine Servicequalität.

Tibber Tarife und Vertragsbedingungen

Es gibt zwei Tarife, und sie unterscheiden sich grundlegend. Smart Dynamic ist der dynamische Tarif: Der Arbeitspreis folgt dem Viertelstundenpreis der Strombörse EPEX Spot, dazu kommen weitere Beschaffungskosten sowie Netzentgelte, Steuern und Abgaben. Er hat keine Mindestlaufzeit — und er ist ausschließlich für Haushalte mit intelligentem Messsystem verfügbar, weil sich der Verbrauch nur damit viertelstündlich erfassen lässt. Simple Fix ist seit dem 15. Juni 2026 am Markt und funktioniert umgekehrt: zwölf Monate Laufzeit, dafür ein festgeschriebener Arbeitspreis, und abschließbar auch mit analogem oder digitalem Zähler. Beiden gemeinsam ist eine monatliche Grundgebühr neben dem Arbeitspreis — Tibber bezeichnet das Modell selbst als Strom im Abonnement — und die monatliche Abrechnung des tatsächlichen Verbrauchs statt eines Abschlags mit Jahresausgleich.

Bei der Preisgarantie lohnt das Kleingedruckte. Smart Dynamic hat gar keine; die AGB weisen ausdrücklich auf das Preisrisiko hin, optional lässt sich lediglich der erste Liefermonat als Brutto-Festpreis absichern. Beim Fixpreistarif ist der Arbeitspreis garantiert — allerdings kennen die AGB vom 13. Juli 2026 drei unterschiedlich weit reichende Stufen: eine eingeschränkte Preisgarantie, die weder Netzentgelte noch KWKG- und Offshore-Umlage, Konzessionsabgabe, Strom- und Umsatzsteuer umfasst, eine Nettopreisgarantie und eine volle Garantie. Welche davon für Simple Fix gilt, steht weder auf der Tarifseite noch in einem öffentlich abrufbaren Preisblatt; danach sollten Sie vor dem Abschluss fragen. Unabhängig von der Stufe gilt: Nach Vertragsschluss neu wirksam werdende staatliche Belastungen deckt keine der drei ab. Kündigen können beide Seiten mit zwei Wochen Frist in Textform, nach Ablauf einer etwaigen Mindestlaufzeit; steigt der Preis, greift zusätzlich das Sonderkündigungsrecht.

Beim Bonus ist die Auskunft kurz: Einen Neukunden- oder Wechselbonus gibt es nicht. Die AGB regeln Boni nur abstrakt — ein Anspruch entsteht erst, wenn alle Voraussetzungen vollständig erfüllt sind, und wird mit der nächsten Abrechnung gutgeschrieben; als Neukunde gilt, wessen Lieferstelle in den sechs Monaten davor nicht von Tibber beliefert wurde. Wer Freunde wirbt, bekommt Guthaben, das 24 Monate gilt, nicht übertragbar ist und sich nur im Tibber Store einlösen lässt, also nicht auf der Stromrechnung landet. Die einzige laufende Vergütung ist der Ladebonus, und den gibt es nur im Fixpreistarif: Er wird je Stunde gutgeschrieben, in der ein E-Auto eingesteckt und über die App steuerbar ist — unabhängig davon, ob in dieser Stunde tatsächlich geladen wird. Voraussetzung sind die App, ein laufender Simple-Fix-Vertrag, ein Smart Meter und eine integrierte Ladebox. Für Haushalte, die jährlich zum nächsten Bonusangebot wechseln, ist Tibber damit nicht gebaut; das Modell rechnet sich über den laufenden Preis, nicht über den Einstieg.

Die vollständigen Bedingungen stehen in den AGB Stromlieferung.

Besonderheiten

Der dynamische Tarif Smart Dynamic

Beim dynamischen Tarif folgt der Arbeitspreis den Viertelstundenpreisen der Strombörse EPEX Spot. Börsengekoppelt ist dabei nur ein Teil des Preises: Netzentgelte, Steuern und Abgaben bleiben, ebenso die feste Monatsgebühr. Der Tarif belohnt also nicht den sparsamen, sondern den verschiebbaren Verbrauch — Wärmepumpe, Wallbox, Speicher, Waschmaschine mit Zeitvorwahl. Wer nichts verschieben kann, trägt das Preisrisiko ohne Gegenwert, denn eine Absicherung nach oben gibt es nicht. Technische Voraussetzung ist das intelligente Messsystem; ohne eines lässt sich der Tarif nicht abschließen.

App, Pulse und der Tibber Store

Die App ist bei Tibber kein Zubehör, sondern der Ort, an dem der Tarif überhaupt nutzbar wird: Dort sehen Sie die Börsenpreise, steuern verbundene Geräte und erhalten die monatliche Abrechnung. Daneben betreibt das Unternehmen einen eigenen Store mit Zusatzgeräten, darunter den Verbrauchsmesser Pulse, der den Zähler ausliest und den Verbrauch in Echtzeit in die App bringt. Diese Geräte sind Kaufsache und gehören nicht zum Stromvertrag — sie ändern weder den Arbeitspreis noch die Grundgebühr. Beim Vergleich mit anderen Anbietern sollten Sie beides deshalb getrennt halten: Der Tarif steht für sich, die Hardware ist ein eigener Posten.

Stromherkunft ohne Siegel

Die Stromkennzeichnung weist für 2025 einen Unternehmensmix aus 100 Prozent erneuerbaren Energien aus, belegt über Herkunftsnachweise, mit 19,2 Gramm CO₂ je Kilowattstunde gegenüber 300 Gramm im deutschen Durchschnitt. Was dort nicht steht, ist allerdings ebenso bemerkenswert: Die Grafik nennt weder die Erzeugungsarten noch die Herkunftsländer der Nachweise, und ein Ökostrom-Gütesiegel führt Tibber nicht. Herkunftsnachweise belegen die erneuerbare Erzeugung einer Strommenge, verlangen aber anders als die strengeren Siegel keinen zusätzlichen Beitrag zum Anlagenausbau. Worin sich die Siegel unterscheiden, zeigt unser Vergleich der Ökostrom-Siegel.

Kundenservice, Kündigung und Umzug

Eine Servicenummer nennt Tibber auf den geprüften Seiten nicht, und auch Servicezeiten sind nirgends ausgewiesen — der Kontakt läuft über den Chat in App und Web, der rund um die Uhr erreichbar ist, sowie über E-Mail; Post nimmt ein Dienstleister entgegen. Wer im Streitfall lieber telefoniert, findet hier keinen Weg. Beschwerden beantwortet das Unternehmen laut AGB binnen vier Wochen; bleibt es dabei ohne Einigung, können Verbraucher die Schlichtungsstelle Energie e. V. in Berlin anrufen, an deren Verfahren Tibber teilnehmen muss.

Für die Kündigung gibt es eine Kündigungsschaltfläche auf der Website; ebenso genügt eine E-Mail von der Registrierungsadresse oder eine Nachricht im Chat. Tibber bestätigt binnen einer Woche in Textform, Entgelte fallen nicht an. Beim Umzug verlangen die AGB die Anzeige einen Monat vorher; kündigen können Sie dann außerordentlich mit sechs Wochen Frist. Dieses Recht entfällt allerdings, wenn Tibber binnen zwei Wochen anbietet, Sie an der neuen Adresse zu den bisherigen Bedingungen weiterzubeliefern. Beim Fixpreistarif entfällt im Umzugsfall die Zwölfmonatsbindung.

Für wen Tibber passt

Tibber richtet sich an Haushalte, die ihren Stromverbrauch tatsächlich steuern können und wollen — mit E-Auto, Wärmepumpe, Speicher oder zumindest verschiebbaren Großgeräten — und die ihre Verträge ohnehin im Smartphone verwalten. Für sie ist die App der eigentliche Gegenwert, und die fehlende Mindestlaufzeit macht das Ausprobieren risikoarm. Wer dagegen einen festen Preis will, findet bei Tibber nur den Fixpreistarif — und muss für Rückfragen mit Chat und E-Mail auskommen. Auch für Haushalte, die über den Wechselbonus rechnen, passt das Modell nicht; den gibt es schlicht nicht.

Wer zu diesem Zuschnitt passt, findet die aktuellen Konditionen und den Wechselantrag direkt bei Tibber*. Ähnlich zugeschnitten sind Ostrom und Rabot Energy: App-Steuerung, dynamische Preise, kurze Bindung. Wer stattdessen einen Anbieter mit Festpreistarif, Bonus und telefonischem Service sucht, findet die Alternativen samt Porträts in der Übersicht Stromanbieter im Porträt.

Tibber Tarife im Detail

* Die Links zur Website von Tibber sind Partnerlinks: Kommt darüber ein Vertrag zustande, erhalten wir eine Provision. Für Sie ändert sich der Preis dadurch nicht. Auf die Auswahl der Anbieter und die Inhalte dieser Seite hat das keinen Einfluss.

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