Inhaltsübersicht
1. WEB.DE Strom Erfahrungen und Info
2. WEB.DE Strom Herkunft
3. WEB.DE Strom Stromtarife
4. WEB.DE Strom Ökostrom
5. WEB.DE Strom Kundenservice
6. WEB.DE Strom Wissenswertes
WEB.DE Strom Erfahrungen und Informationen
WEB.DE Strom ist eine Vertriebsmarke für Strom, kein eigener Versorger. Hinter dem Angebot stand seit 2016 die 1&1 Energy GmbH aus Montabaur, die wie WEB.DE, GMX und 1&1 zur United Internet AG gehört. Im September 2025 wurde das Energiegeschäft auf die NEO Energy DE GmbH ausgegliedert; vertrieben wird weiter über die Konzernmarken. Prüfen Sie deshalb vor dem Abschluss in den Vertragsunterlagen, welche Gesellschaft Ihr Vertragspartner ist. Nach Anbieterangaben wird Ökostrom nach dem TÜV-SÜD-Standard EE01 angeboten; möglich sind Tarife mit oder ohne Mindestlaufzeit.
Unabhängige Tests einzelner WEB.DE-Stromtarife sind rar: Weder Stiftung Warentest noch die Ökostrom-Labelvereine führen die Marke mit einem eigenen Prüfurteil. Ob die Strompreise und Stromtarife von WEB.DE für Sie die günstigsten sind, hängt von Postleitzahl und Jahresverbrauch ab; das rechnen Sie mit unserem Stromtarifrechner durch. Weitere Versorger stellen wir in der Übersicht der Stromanbieter-Porträts vor.
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WEB.DE Strom Herkunft
WEB.DE gibt an, zu 100 Prozent Ökostrom zu liefern, zertifiziert nach dem TÜV-SÜD-Standard EE01. Welche Kraftwerke und Herkunftsländer dahinterstehen, weist die Marke selbst nicht aus – maßgeblich ist die Stromkennzeichnung des in Ihren Vertragsunterlagen benannten Lieferanten. EE01 verlangt neben 100 Prozent erneuerbarer Erzeugung einen belegten Zusatznutzen: Er kann über Strom aus neuen Kraftwerken, über eine Fondsabgabe für den Anlagenbau oder über einen zulässigen Technologiemix erbracht werden. Was die einzelnen TÜV-Siegel jeweils verlangen, zeigt unser Überblick zu den TÜV-Ökostrom-Siegeln.
Das Wichtigste in Kürze
- WEB.DE Strom ist eine Vertriebsmarke; das Energiegeschäft ging im September 2025 von der 1&1 Energy auf die NEO Energy DE über.
- Der Ökostrom trägt nach Anbieterangaben das TÜV-SÜD-Siegel EE01, das zusätzlich einen belegten Zusatznutzen verlangt.
- Zur Wahl stehen zwei Tarife: einer mit Mindestlaufzeit und Preisgarantie, einer ohne Bindung.
- Der Anbieter arbeitet rein online – Service läuft über Hotline und Kundenportal, eine Anlaufstelle vor Ort gibt es nicht.
WEB.DE Strom Stromtarife
Bei WEB.DE haben Sie die Wahl zwischen zwei Tarifen: einem Angebot mit Preisgarantie und Mindestvertragslaufzeit und einem ohne Mindestlaufzeit. Für Neukunden kommen häufig Boni hinzu. Bei beiden lohnt der Blick ins Kleingedruckte: Der Umfang der Preisgarantie steht in den Vertragsunterlagen: Volle und eingeschränkte Preisgarantien können unterschiedliche Preisbestandteile absichern. Und der Bonus fließt meist erst nach zwölf Monaten – er senkt den Preis im ersten Jahr, nicht dauerhaft.
Nach der Mindestlaufzeit verlängert sich ein seit dem 1. März 2022 geschlossener Verbrauchervertrag unbefristet und ist dann jederzeit mit höchstens einem Monat Frist kündbar (§ 309 Nr. 9 BGB). Erhöht der Anbieter aufgrund eines vorbehaltenen Rechts die Preise, können Sie den Vertrag ohne Frist zum Wirksamwerden der Änderung kündigen (§ 41 Abs. 5 EnWG); über die Änderung muss er Haushaltskunden spätestens einen Monat vorher unterrichten. Der technische Lieferantenwechsel dauert seit dem 6. Juni 2025 nur noch 24 Stunden (§ 20a EnWG) – wie er abläuft, steht im Ratgeber So funktioniert der Stromanbieterwechsel.
Für wen ein Online-Tarif wie WEB.DE Strom passt
Vorteile
- Abschluss und Verwaltung laufen jederzeit im Kundenportal, ohne Öffnungszeiten
- Zertifizierter Ökostrom auch im Tarif ohne Mindestlaufzeit
- Die Variante ohne Bindung lässt einen erneuten Wechsel schnell zu
- Bundesweit verfügbar, unabhängig vom örtlichen Grundversorger
Nachteile
- Kein Ansprechpartner vor Ort, Klärung nur über Hotline und Portal
- Der Neukundenbonus wirkt meist nur im ersten Jahr
- Der Umfang der Preisgarantie hängt vom konkreten Garantietyp im Vertrag ab
- Keine unabhängigen Testurteile zu den einzelnen Tarifen verfügbar
WEB.DE Strom Ökostrom und Nachhaltigkeit
WEB.DE positioniert sich als Anbieter mit „Strom aus 100 % regenerativen Quellen“ und beschreibt sich als unabhängig von großen Energiekonzernen; den Strom kaufe man am freien Markt ein und gebe den Preisvorteil weiter. Das sind Selbstauskünfte des Anbieters. Über regionale Erzeugung oder den Preis sagt die EE01-Zertifizierung allerdings nichts aus. Wer gezielt Anbieter mit weitergehenden Ausbauzusagen sucht, findet die Unterschiede im Vergleich der Ökostrom-Siegel.
WEB.DE Strom Kundenservice und Testberichte
WEB.DE bietet seinen Kundinnen und Kunden ein FAQ, einen Energie-Ratgeber und ein Energie-Lexikon an. Kontakt läuft über die Hotline und das Kundenportal, in dem sich Abschlag, Zählerstand und Rechnungen selbst verwalten lassen. Beim reinen Online-Modell gibt es keinen Schalter vor Ort; ob die Konditionen günstig sind, zeigt erst der Vergleich des konkreten Tarifs. Kundenbewertungen auf Portalen sind Momentaufnahmen und ersetzen nicht den Vergleich von Preis, Laufzeit, Bonus und Preisgarantie.
WEB.DE Strom Wissenswertes
WEB.DE bezeichnet sich als „Stromanbieter für Sicherheit, Zuverlässigkeit & Transparenz“ und verweist dafür auf eine TÜV-Prüfung von Bestellprozess und Datenschutz. Diese Prüfung betrifft den Online-Abschluss, nicht den Strompreis und nicht die Qualität der Belieferung. Für die Versorgungssicherheit gilt ohnehin dasselbe wie bei jedem Lieferanten: Fällt er aus, springt automatisch die Ersatzversorgung des örtlichen Grundversorgers ein – die Wohnung bleibt nicht ohne Strom. Was Grund- und Ersatzversorgung unterscheidet, erklären wir in einem eigenen Ratgeber.
Vor dem Abschluss eines Online-Stromtarifs prüfen
Aussteller und Ziele Das Grüner Strom Label wird vom gleichnamigen Verein vergeben, der 1998 von Umwelt- und Verbraucherverbänden ins Leben… weiterlesen
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