Inhaltsübersicht
1. Polarstern Energie Erfahrungen und Informationen
2. Polarstern Energie Ökostrom
3. Polarstern Energie Stromtarife
4. Polarstern Energie Kundenservice und Testberichte
5. Polarstern Energie Wissenswertes
Polarstern Energie Erfahrungen und Informationen
Das Wichtigste in Kürze
- Polarstern liefert seit 2011 Ökostrom aus Deutschland und Ökogas aus reinem Biogas.
- Je Kilowattstunde Ökostrom fließt ein Cent in neue Anlagen – doppelt so viel, wie das Grüner Strom-Label verlangt.
- Zusätzlich gehen 20 Euro pro Kundschaft und Jahr in Energieprojekte in Kambodscha und Madagaskar.
- In der DISQ-Kundenbefragung 2026 erreicht Polarstern Platz 10 von 27 mit dem Urteil „gut“.
Drei Unternehmer, eine Idee: So lässt sich die 2011 erfolgte Gründung der Münchner Polarstern GmbH zusammenfassen. Jakob Assmann, Florian Henle und Simon Stadler traten von Anfang an mit Vornamen auf – das Unternehmen sollte weniger nach Versorger und mehr nach Überzeugung klingen. Das Ziel: Ökoenergie, die den Ausbau erneuerbarer Energien zusätzlich finanziert. Polarstern ist nach den Kriterien der Gemeinwohl-Ökonomie bilanziert und zertifiziert und außerdem eine Certified B Corporation – zwei Prüfsysteme, die nicht das Produkt, sondern das Unternehmen als Ganzes bewerten.
Polarstern ist bis heute ein vergleichsweise kleines Unternehmen geblieben und liefert bundesweit Ökostrom und Ökogas. Das Angebot reicht inzwischen über den reinen Haushaltsstrom hinaus – bis zu Mieterstromlösungen für Mehrparteienhäuser und Tarifen für Gewerbekunden. Ob die Polarstern-Strompreise für Ihren Haushalt günstig sind, können Sie mit unserem Stromtarifrechner herausfinden.
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Polarstern Energie Ökostrom
Egal für welchen Tarif Sie sich entscheiden – Polarstern liefert zu 100 Prozent Ökostrom, und zwar ausschließlich aus Deutschland. Dafür arbeitet das Unternehmen mit Partnerkraftwerken zusammen, die nachweislich auf Landschafts- und Tierschutz achten; der TÜV Nord bestätigt Herkunft und Menge jährlich. Polarstern gehört keinem Energiekonzern und bezieht weder Kohle- noch Atomstrom.
Der eigentliche Unterschied liegt aber im Förderbeitrag, den Polarstern freiwillig in seine Preise einkalkuliert: Ein Teil jeder verbrauchten Kilowattstunde und ein fester Jahresbetrag je Kundschaft fließen in den Ausbau erneuerbarer Energien – in Deutschland ebenso wie in Ländern des globalen Südens. Beim Grüner Strom-Label liegt der Anbieter damit deutlich über der Mindestanforderung. Wie sich die Beträge aufteilen, zeigt die folgende Übersicht.
Wohin der Polarstern-Aufpreis fließt
1 Cent je Kilowattstunde Strom Deutschland
Geht in den Ausbau erneuerbarer Energien hierzulande, schwerpunktmäßig in Photovoltaik auf Mehrparteienhäusern. Das Grüner Strom-Label verlangt als Minimum 0,5 Cent.
20 Euro je Kundschaft und Jahr Weltweit
Fließen in Energiewende-Projekte in Kambodscha und Madagaskar – etwa in Solaranlagen und kleine Biogasanlagen für Familien ohne verlässliche Stromversorgung. Der TÜV Nord prüft die Verwendung mit.
0,21 Cent je Kilowattstunde Gas Ökogas
Der Förderbetrag (netto) für den Ausbau erneuerbarer Energien. Das Ökogas selbst besteht vollständig aus Biogas aus Reststoffen und pflanzlichen Quellen, nicht aus Gülle aus Massentierhaltung.
Polarstern Energie Stromtarife
Der Ökostromtarif „Wirklich Ökostrom“ trägt das Grüner Strom-Label der Umweltverbände; Öko-Test hat Polarstern inzwischen siebenmal mit „sehr gut“ bewertet. Neben dem Standardtarif gibt es Angebote für Wärmepumpen, Nachtspeicherheizungen und Elektroautos, einen flexibel kündbaren Tarif sowie einen dynamischen Tarif, dessen Arbeitspreis den Börsenpreisen folgt – für den brauchen Sie allerdings ein intelligentes Messsystem.
Polarstern Energie Kundenservice und Testberichte
Kunden steht auf der Polarstern Website ein Kundenbereich zur Verfügung, in dem sie wichtige Angelegenheiten rund um ihren Stromtarif erledigen können. Zudem gibt es einen FAQ-Bereich für die wichtigsten Fragen. Kontakt mit der Polarstern GmbH kann man über die Hotline sowie via Mail aufnehmen. Darüber hinaus gibt es einen Onlinechat und Kontaktmöglichkeiten über Messenger wie WhatsApp. Zu den Service-Leistungen gehört ein Kündigungsservice und ein Umzugsservice.
Auf dem Kundenbewertungsportal eKomi kommt Polarstern auf 4,9 von 5 Sternen aus mehr als 3.100 Bewertungen; das Portal hat den Anbieter als kundenfreundlichsten Strom- und Gasversorger Deutschlands ausgezeichnet. Im Ökostromreport 2025 zählt Robin Wood Polarstern zu den zehn empfehlenswerten Anbietern; geprüft wurden über 1.200 Ökostrom-Angebote. In der Kundenbefragung vom Februar 2026 des Deutschen Instituts für Service-Qualität erreichte Polarstern beim Gesamturteil „Kundenzufriedenheit“ Platz 10 von 27 mit dem Urteil „gut“ – unter den unabhängigen Ökostromanbietern Rang 4 von 6. Das Wirtschaftsmagazin Capital führt Polarstern 2026 zum neunten Mal in Folge als innovativstes Unternehmen seiner Branche.
Polarstern Energie Wissenswertes
Hinter dem Auslandsengagement steht ein Selbstverständnis als Social Business: Energiewende, so die Firmenphilosophie, funktioniert nur weltweit. Ob die 20 Euro je Kundin und Kunde tatsächlich in Kambodscha und Madagaskar ankommen, lässt Polarstern vom TÜV Nord mitprüfen – das ist unüblich und macht die Zusage nachvollziehbar. Wie das Unternehmen mit Lieferanten, Beschäftigten, Kund:innen und Umwelt umgeht, legt es zusätzlich in einer extern auditierten Gemeinwohl-Bilanz offen.
Polarstern: Stärken und Grenzen
Vorteile
- Überdurchschnittlicher Förderbeitrag: ein Cent je Kilowattstunde statt der geforderten 0,5 Cent.
- Unabhängig von Energiekonzernen, kein Kohle- und kein Atomstrom im Portfolio.
- Grüner Strom-Label, TÜV Nord, Gemeinwohl-Bilanz und B-Corp-Zertifizierung liegen vor.
- Robin Wood führt den Anbieter im Ökostromreport 2025 unter den zehn empfohlenen.
- Breites Angebot von Wärmepumpen- und Autostrom bis zu dynamischen Tarifen.
Nachteile
- Der freiwillige Förderbeitrag steckt im Arbeitspreis – im reinen Preisvergleich ist das ein Nachteil.
- Im Teilbereich Service landet Polarstern in der DISQ-Kundenbefragung 2026 nur auf Rang 23 von 27 – deutlich schwächer, als es die eigenen eKomi-Bewertungen nahelegen.
- Der Strom kommt überwiegend von Partnerkraftwerken; eigene Erzeugung baut Polarstern vor allem über Mieterstromprojekte auf.
- Der dynamische Tarif setzt ein intelligentes Messsystem voraus, das viele Haushalte noch nicht haben.
Aussteller und Ziele Das Grüner Strom Label wird vom gleichnamigen Verein vergeben, der 1998 von Umwelt- und Verbraucherverbänden ins Leben… weiterlesen
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