eprimo Erfahrungen und Informationen
Das Unternehmen eprimo gehört zu E.ON Energie Deutschland und wirbt mit mehr als 1,7 Million zufriedenen Kunden (07/2022). Der Firmensitz liegt in Neu-Isenburg im hessischen Landkreis Offenbach. Gegründet wurde der Gas- und Stromanbieter 2005 von der Überlandwerk Groß-Gerau GmbH als eigene Vertriebsgesellschaft. Grundversorger ist das Unternehmen im südlichen Hessen. Erfahrungen mit eprimo haben beispielsweise die Tester bei Studien gemacht, die von Focus Money und vom Handelsblatt veröffentlicht wurden. Darüber hinaus haben Institutionen wie die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien Bewertungen abgegeben. In den jeweiligen Tests erreichte eprimo eine Reihe guter Bewertungen. Sie finden weiter unten detailliertere Ergebnisse. Die eprimo Tarife sind selbstverständlich in unserem Tarifrechner integriert.
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eprimo Strom Herkunft
Das Unternehmen eprimo weist darauf hin, dass es im Jahr 2021 zu 100 Prozent „CO2-neutral erzeugten Ökostrom aus Erneuerbare-Energien-Anlagen“ geliefert hat. Aufgrund gesetzlicher Regelungen sei man verpflichtet, die nach dem EEG geförderten Energiemengen anteilig bei der Stromkennzeichnung auszuweisen. Deshalb ergab sich in der damaligen eprimo Stromkennzeichnung ein Mix mit 65 Prozent EEG-gefördertem Strom aus erneuerbaren Energien und 35 Prozent Prozent Strom aus erneuerbaren Energien, der nicht über die EEG-Umlage finanziert wurde.
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eprimo Stromtarife
Die eprimo GmbH ist in Südhessen Grundversorger. Darüber hinaus bietet das Unternehmen potenziellen Kunden Stromtarife mit Preisgarantie an. Teils gibt es Boni wie einen Treuebonus. Einen speziellen Tarif bietet die sogenannte Grünstromcommunity. Kunden erhalten hier 100 Prozent Ökoenergie aus lokalen Anlagen wie etwa kleinen Photovoltaikanlagen. Zertifiziert wird der Ökostrom von eprimo vom TÜV NORD.
eprimo Ökostrom und Nachhaltigkeit
Der Gas- und Stromanbieter eprimo positioniert sich als Energiewendemacher. Laut eigener Angaben des Unternehmens hat man beispielsweise 2020 alleine mit Ökostrom aus der Grünstromcommunity „3.850 Tonnen CO2 vermieden“. Das entspricht der Menge, die etwa 350.000 Bäume jährlich speichern. Auf einer Extraseite bietet eprimo zahlreiche Informationen über Themen wie Klimawandel, Wasserkraft und Sonnenenergie.
eprimo Kundenservice, Testurteile und Bewertungen
Bei eprimo gibt es als Service zum Beispiel einen Umzugsservice rund um die Stromlieferung sowie einen FAQ-Bereich für die wichtigsten Fragen. Kunden können das Kundenportal in Anspruch nehmen, um wichtige Abläufe rund um die Stromversorgung zu regeln. Neben dem Kundenportal existieren weitere Kontaktmöglichkeiten: Es gibt eine kostenlose Servicenummer und eine Kontaktmöglichkeit via Mail. Darüber hinaus kann der Kunde bei Fragen Kontakt mit dem Chatbot Sophie aufnehmen.
Der TÜV Süd bescheinigte eprimo mit einem Zertifikat aus 2021 in den Bereichen Kundenzufriedenheit und Service „sehr gute“ Leistungen. Das Handelsblatt erklärte eprimo 2022 zu einem Preis-Leistungssieger. Bei Focus Money (Ausgabe 34/2021) wurde eprimo 2021 zum fünften Mal zum fairsten Stromversorger gewählt (40 Stromversorger im Test / eprimo erhielt als einer von zehn die Note „sehr gut“). Ebenfalls 2021 zeichnete Focus Money eprimo zudem als Top Stromversorger in 20 Regionen aus.
Bei eKomi erreichte eprimo 4,6 von 5 Sternen auf Basis von 1.780 Bewertungen (Stand 7/2022). Ebenfalls Bewertungen für eprimo gab es beim Stromanbieter-Test 2021 der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien. Hier erreichte eprimo mit 78,2 Prozent (Testkategorien: Preise, Telefonservice, Tarifoptionen, Internet) den siebten Platz von 50. Bei den Ökostromanbietern (Testkategorien: Preise, Telefonservice, Internet) gab es mit 85,7 Prozent den fünften Platz von 41. In der Stromanbieterstudie 2021 des Deutschen Instituts für Servicequalität erzielte eprimo die Note „gut“ und Platz „6“ von „34“. Bei den Ökostromanbietern gab es ebenfalls die Note „gut“ und Platz 4 von 21.
eprimo Wissenswertes
Bei eprimo betrifft Nachhaltigkeit auch das eigene Unternehmen. Mit einer eigenen Solaranlage deckt der Stromanbieter gut 50 Prozent des eigenen Leistungsbedarfs.
eprimo Tarifdetails
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